Regras para encomendas

Importante

Leia TODA esta página antes de finalizar sua compra. Não é blablablá, são informações cruciais para uma melhor relação entre a loja e o cliente.

Disponibilidade

Tudo que é anunciado no Memória BIT na situação "Disponível para encomenda" não está em estoque para envio imediato.

Você pode encomendar o pedido, com pagamento imediato. Vamos localizar o produto junto ao fornecedor, e depois de receber, fazer o envio a você.

Pagamentos

Pedidos são iniciados (feitos junto ao fornecedor e despachados) após a disponibilização do pagamento. Uma nota de confirmação de depósito ou transferência não é confirmação de pagamento disponível. Um boleto pago e não compensado, também não.

O que é disponível?
É quando temos o dinheiro disponível para operações, efetivado em nossa conta.

Não são aceitos, não exclusivamente, pagamentos em cheque, dinheiro vivo ou em mãos de qualquer espécie, cartões não compatíveis com o PayPal ou PagSeguro.

São aceitos cartões compatíveis e boletos das operadoras PayPal e PagSeguro, depósitos e transferências bancárias (Caixa Econômica Federal).

Os pagamentos via PayPal e PagSeguro são feitos no ambiente dos respectivos sites, com redirecionamento posterior ao Memória BIT. Em caso de pagamento por operação bancária, por favor aguarde o período de confirmação.

Entregas

Todas as entregas são finalizadas via Correios, mesmo quando iniciadas no exterior. Não será usado outro método ou empresa dentro do Brasil. O valor do serviço é calculado no carrinho, no ato da compra, fornecendo seu endereço de entrega e escolhendo a modalidade. Se não concordar com o valor, basta remover o produto do carrinho.

O prazo médio de entrega é estimado em 60 dias a partir da disponibilização do pagamento, já que a maioria dos itens vem de importação. Confira o prazo estimado de entrega no anúncio do produto.

Note que se trata de uma estimativa. Não temos como precisar prazos porque depende do trabalho da Receita Federal e dos Correios. Talvez você receba bem antes da estimativa. Muito raramente, depois.

Cancelamentos

Nos reservamos o direito de cancelar encomendas em caso de impossibilidade do fornecedor atender ao pedido. Caso ocorra, você receberá a devolução integral do valor pago.

Nota fiscal

Por operar sob regime de empreendedor individual, o Memória BIT não emite nota fiscal no momento. Emitimos nota de venda, para registro e conferência, que segue junto com o produto.

Devoluções e garantia

A garantia mínima de todos os produtos é a legal, de 90 dias, ou mais quando anunciado.

Em devoluções por qualquer razão, em se tratando de importações, prazos dependem de serviços como Correios e similares internacionais. A estimativa para cada remessa (devolução e entrega de novo item) é a mesma do tempo de entrega original.

Devoluções funcionam de acordo com a lei:

Defeito: até 90 dias após a entrega. Faremos, conforme sua preferência e nossa disponibilidade, e sem custos adicionais 1. envio de um novo produto idêntico 2. envio de outro produto com abatimento ou acréscimo de diferença 3. cancelamento da venda e devolução integral do valor pago.

Arrependimento: até 7 dias após a entrega. O produto deve ser remetido de volta em perfeitas condições, exatamente como foi recebido, incluindo embalagens, manuais e quaisquer outras partes, sem danos, rasuras, marcas de uso ou imperfeições. Faremos o cancelamento da venda e devolução integral do valor pago.

Trocas não justificadas legalmente: aceitas até 7 dias após a entrega. O cliente deve arcar com os fretes da devolução e do novo envio. Todo o pedido deve ser remetido de volta em perfeitas condições, exatamente como recebido, incluindo embalagens, manuais e quaisquer outras partes, sem danos, rasuras, marcas de uso ou imperfeições. Faremos, conforme sua preferência e nossa disponibilidade, o envio de outro produto com acréscimo de diferença ou devolução da diferença.

Não cobrimos danos causados durante o transporte se você aceitar receber o produto danificado. Em caso de violação da embalagem e/ou do produto, recuse a entrega. Ela será devolvida e então faremos a devolução do seu pagamento ou envio de outro produto, como preferir.

Devoluções e abatimentos

Ocasionais devoluções de pagamento, diferenças e abatimentos de preço serão realizadas através de depósito bancário ou fornecimento de cupons de desconto para gastar no Memória BIT, a seu critério.